Kan ik je verder helpen?

Katja Staring adviseur

Allereerst ben ik een groene contentmaker. Lees er meer over.

Daarnaast help ik bedrijven en organisaties te beslissen bij nieuwe projecten, andere wegen, keuzes. Waar kun je het beste energie in steken? Resultaat: dat je gericht verder kunt, met de juiste focus. Meer weten?

strategiesessies

 

 

Spaans leren met kattenplaatjes

Spaans leren met kattenplaatjes“Helping humans to be less dumb”

Katten zijn huge op internet. Je ziet ze op Instagram, Facebook, Pinterest… en starring op YouTube. Want katten zijn zo cute… En met die cuteness helpen ze je nu ook met het leren van een taal. Met een kat in beeld, heb je je Spaans zo onder de knie.

Kattendocent

Katten als onderwijzers, ze ‘werken’ op de Cat Academy, opgericht door Memrise. Dat bedrijf biedt al leervormen die zijn gebaseerd op herinneringstechnieken en mnemonics (ezelsbruggetjes). Memrise biedt – naar eigen zeggen – met de kattenacademie ‘de toekomst van het leren’.

Spaans leren met kattenplaaatjesBen Whately, chief operating officer van Memrise in het Londense blad Tech City News: “Wij zijn lang bezig geweest met te bekijken welke ezelsbruggetjes mensen het meest effectief vinden en welke ze het leukst vinden. Het allerpopulairst, en de ezelsbruggetjes die het beste effect hadden op het leren, waren plaatjes van katten. Dat vonden we eerst gewoon grappig. Maar toen we het idee testten met gebruikers, bleek het ongelooflijk succesvol. ”

De rekening graag!

Ben en z’n team besloten beeld van katten in te zetten voor het leren van een taal, en dat bleek een hit. Bijvoorbeeld onder een plaatje van een kat aan tafel met een leeg bordje en z’n poot omhoog staat: ‘La cuenta por favor!’ (de rekening graag).

Schijnbaar onthoudt het brein dit dus beter dan bij toepassing van een ouderwetsere leermethode. Hoe dat komt? Onderzoek wees uit dat ‘cuteness’, oftewel schattigheid, een positief effect heeft op informatie opnemen. Het helpt je te concentreren en het maakt verband met je hersenen. En humor helpt dan ook nog eens een handje.

Grappig en memorabel beeld

Memrise heeft een professionele comedy-copywriter en een scriptschrijver in dienst om de katten zo pakkend mogelijk in beeld te brengen in combinatie met uitdrukkingen. “Door het grappig en memorabel te maken, voeden we het ondeugende gevoel dat je je tijd aan het verdoen bent met het bekijken van kattenfoto’s, maar ondertussen gewoon woorden leert”, aldus Whately.

Inmiddels nemen duizenden mensen per maand een talencursus af.

Dit artikel verscheen eerder op de website www.katcom.nl en we vonden de informatie interessant genoeg om ook hier nog eens te delen.

Content biedt grip in de bus

Contentmarketing is reclame maken voor je inhoud. Vandaar dat we in de rubriek gespot ook regelmatig bijzondere staaltjes reclame-uitingen tonen, als inspiratie voor het brengen van je eigen content.

Dit voorbeeld is gespot in Tsjechische bussen: handgrepen voorzien van reclame. Dat is een opvallende manier om informatie onder de aandacht te brengen: het bungelt steeds voor je neus en biedt houvast als de chauffeur bruusk door een bocht ronkt.

Even omdenken…

Interessant om over na te denken: in/op/aan welke gebruiksvoorwerpen kun je allemaal zelf informatie aan je doelgroep of klanten kwijt? Zodat ze je content letterlijk direct in handen hebben?

WP_20140716_001 (300x260) WP_20140716_005 (207x300)

Zo vraag je klanten om hun mening

Als bedrijf wil je graag weten hoe je klanten je service ervaren. Veel organisaties vermoeien hun klanten met een digitaal of zelfs telefonisch klantenonderzoek. Vaak per direct na aanschaf van een product of dienst, of zelfs na een onbenullig belletje met de klantenservice.

Laatst kreeg ik van Vodafone acuut na contact met de klantenservice zelfs een sms. Voelt dwingend. Hou ik niet van.

Ben je in een welwillende bui, dan raak je toch vaak onmiddellijk verstrikt in een ingewikkeld proces. In sommige gevallen weet een bedrijf je het hemd van het lijf te vragen over allerlei futiliteiten. Soms stellen ze ook vragen waarop je eigenlijk totaal geen antwoord hebt.

Dan druk je maar gauw de hele lijst weg, of hang je op. Geen zin in!

Easyjet doet het easy

klantcommunicatie meningEasyjet heeft wat mij betreft een vondst bedacht met dit beoordelingssysteem. Je hoeft als klant maar 1 knop in te drukken.

Albert Heijn doet het nog makkelijker

Allbert Heijn doet het zo in weekmails met twee aanbiedingen die op jou als klant zijn samengesteld op basis van je eerdere aankopen:

mening

Groene inspiratie

Groene inspiratie

Voor blogs over urban green, natuurtuinieren, groene lifestyle en sustainable travel